Estrategias comunicacionales
La estrategia de comunicación es una serie de acciones programadas y planificadas que se implementan a partir de ciertos intereses y necesidades, en un espacio de interacción humana, en una gran variedad de tiempos. La estrategia lleva un principio de orden, de selección, de intervención sobre una situación establecida.
La comunicación en la medicina/odontología comunitaria cobra especial relevancia en el diagnostico de una enfermedad, ya que proporciona el punto de partida. El diagnostico debe cumplir la rigurosidad metodológica para asegurar resultados que permitan el diseño, la ejecución, la evaluación del cumplimiento de los objetivos comunicacionales.
La comunicación no es todopoderosa y omnipotente y no pude asegurar todos lo problemas de salud de la población: En todo caso la comunicación puede facilitar, ayudar, impulsar, crear condiciones que impulsen procesos de cambio o de afirmación cultural. No todas las practicas de salud de la población son negativas, algunas se tendrán que modificar y otras fortalecer. Además la educación en salud es un proceso que promueve cambios de conceptos, comportamientos y actitudes frente a la salud, a la enfermedad y al uso de servicios, y que refuerza conductas positivas
Asimismo existen diferentes tipos de comunicación: la interpersonal, la grupal y la de masas, una buena comunicación es primordial para la labor educativa, Si la comunidad no toma conciencia de sus propios problemas de salud y considera importante su solución, difícilmente tendrá disposición para aprender lo que el profesional de salud quiere enseñarle.
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN:
1. La Charla: Esta es una de las técnicas de enseñanza más utilizadas en educación para la salud. Un trabajador o un invitado ubicado frente a un grupo, grande o pequeño, hace una presentación hablada de uno o más temas. Seguramente usted ha oído o leído bastante sobre las limitaciones de esta técnica pero también usted sabe que es lo más fácil de organizar y muy útil para impartir nuevos conocimientos e información.
Desventaja: Participación masiva de la audiencia. Difícil de contar con buenos charlistas. Difícil medir el aprendizaje. Aburrimiento puede causar deserción. La audiencia no tiene oportunidad de clarificar dudas.
ventaja: Relativamente simple de organizar. Se puede usar con grupos grandes. Despierta interés público y curiosidad. Se puede usar diversos oradores.
2. Socio-drama: es la representación espontánea, en forma dramatizada, de una situación o tema definido como parte de un esfuerzo educativo. Aunque puede resultar muy divertido, el propósito del sociodrama es enseñar o practicar habilidades y conocimientos y no sólo entretener. En él, los participantes hacen el papel de actores simulando situaciones de la vida real.
Desventaja: Requiere cuidadosa preparación y control. Puede molestar a participantes tímidos o que no están de acuerdo con el papel asignado. Puede ser tomado muy en serio y causar conflictos.
Ventaja: Estimula una amplia participación. Temas conflictivos pueden tratarse en un ambiente relajado. Pueden ser presentados y apreciados diversos puntos de vista sobre un tema. Por lo general, es agradable y divertido.
3. Dramatización: es una técnica educativa que se basa en la actuación de situaciones simuladas. La drmatización es más complejo que el socio-drama ya que consiste en la preparación y representación de una verdadera obra de teatro. Una obra se prepara con anticipación, se memoriza un guión y se ensaya la actuación. La característica principal es el trabajo colectivo de un grupo de la comunidad en la preparación y puesta en escena del drama. La dramatización puede constituir un poderoso instrumento para la comunicación de mensajes de salud, tanto para los actores como para los espectadores.
Desventaja: El mensaje puede enredarse en la trama disminuyendo su efectividad. Tendencia a prestar más atención a la forma que al contenido. No permite discusión para clarificar temas. En algunos países no es aceptado. Requiere tiempo y un mínimo de habilidad profesional.
ventaja: Divierte y mantiene la atención de la audiencia. Es pertinente a la cultura local. Puede producirse a bajo costo. Propicia amplia participación.
4. Discución: La técnica de discusión en grupo consiste en reunir uno o más grupos, de entre 8 y 15 personas, para intercambiar, compartir o confrontar ideas y experiencias. Por lo general el grupo de discusión es conducido por un líder que facilita la participación de todos los miembros y mantiene el orden y enfoque de la discusión. La discusión en grupo permite la presentación y análisis de ideas, la expresión de dudas, la búsqueda de respuestas a interrogantes a través de una retroalimentación inmediata de los participantes
Desventaja: Requiere un moderador capacitado. Fácil caer en digresiones. Algunos participantes tienden a monopolizar la discusión.
ventaja: Enriquece el aprendizaje a través del intercambio de ideas y experiencias. Desarrolla sentido de solidaridad, cooperación, tolerancia y comprensión. Propicia oportunidades para despejar errores y mitos, con discreción.
5. Forum: Es una forma de educación de adultos que puede utilizarse en combinación con otros tipos de discusión en grupo. Generalmente, se presenta asociado con la conferencia, el panel, el diálogo o el simposio. En todos estos casos, la audiencia participa al finalizar la exposición, para hacer preguntas aclaratorias, comentarios o sugerencias en relación con el tema tratado. Permitir la participación del auditorio, que puede aportar sugerencias aquí no hay puntos de vista controvertibles entre éstos, aunque puede llegarse a la discusión; en este caso, se constituye el Forum panel. Su condición esencial es la absoluta libertad de acción.
6. Phillips 66: Es una técnica de trabajo colectivo en que el grupo se divide en núcleos pequeños de 6 personas. Cada subgrupo debatirá el aspecto que se le plantee por espacio de 6 min., bajo la dirección del moderador o coordinador que elegirán al efecto; también se nombra un secretario que hará las preguntas y tomará notas. Puede utilizarse esta técnica por el educador, con el fin de diagnóstico, es decir, conocer qué sabe el grupo sobre un asunto específico.
7. Seminario: Es una junta especializada que tiene naturaleza técnica y académica, y cuyo objetivo es el de llevar a cabo un estudio profundo de determinadas cuestiones o asuntos cuyo tratamiento y desarrollo requiere o se ve favorecido cuando se permite una interactividad importante entre los especialistas y los participantes. Se consideran pues seminarios aquellas reuniones que presentan estas características.
8. Entrevista: La entrevista es un proceso de interacción social entre 2 o más personas de los cuales uno es el entrevistador y otro el entrevistado. El papel de ambos puede variar según el tipo de entrevista. Todas ellas tienen alguna finalidad y es la que determina su carácter. Casi todos tienen como objetivo obtener cierta información, o brindarla, otras ofrecer ayuda.
9. Informe: Es un texto que da cuenta del estado actual o de los resultados de un estudio o investigación sobre un asunto específico. En cualquier caso siempre es necesario preparar todo el material.El informe contiene datos en pasado o en futuro ya comprobados.El informe es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o comercial) con el propósito de comunicar información del nivel más alto en una organización. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el autor (reconocimientos, investigaciones, estudios, o trabajos).
10. Mesa redonda: es una forma de debate académico y político donde los participantes están de acuerdo en un tema específico para discutir. A cada integrante se le da el mismo derecho a participar, debido a la disposición circular normalmente utilizado en las mesas redondas, todos tienen el mismo derecho de opinar y oír, por esa razón se considera libre.
11. Debate: Es un acto de comunicación y exposición de ideas diferentes sobre un mismo tema entre dos o más personas, el que será más completo a medida que los argumentos expuestos vayan aumentando en cantidad y en solidez de sus motivos. La finalidad directa y expuesta a conocer las posturas, bases y argumentos funcionales, de las distintas partes de una discusión indirectamente puede cumplir un rol de aprendizaje y enriquecimiento para quienes participan en un debate, pueden eventualmente cambiar a otra postura o profundizar y enriquecer la propia, aunque eso no es la finalidad o el principal motivo de un debate.
BIBLIOGRAFIA:
http://www.famp.es/racs/ObsSalud/documentos/Estrategias_Comunicacion.pdf
http://www.paho.org/par/index.php?option=com_docman&view=download&category_slug=publicaciones-con-contrapartes&alias=68-guia-de-planificacion-participativa-de-estrategias-de-comunicacion-en-salud-1&Itemid=253
file:///C:/Users/personal/Downloads/Manual%20de%20tecnicas%20para%20una%20estrategia%20de%20comunicacion%20en%20salud%2011.pdf
SEMINARIO CARIES DENTALES SECCIÓN 07 (link):
https://www.youtube.com/watch?v=vpGozIZh66I&t=57s